1. Správce osobních údajů

Provozovatelem e-shopu je: Roman Novák – RONO
Višňový sad 318, 417 42 Krupka
IČ: 16384253, DIČ: CZ6809221991
E-mail: info@rono.cz, Tel.: 777 288 882

2. Souhlasy se zpracováním osobních údajů

2.1 Registrace uživatelského účtu

Zpracováváme následující údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, fakturační a dodací adresu, historii objednávek.
Účel: správa uživatelského účtu a pohodlnější nákupní zážitek.
Doba zpracování: 5 let nebo při aktivním používání účtu.

2.2 E-mailová obchodní sdělení (newsletter)

Zpracováváme: e-mail, případně jméno a příjmení, telefon, adresu (podle externího nástroje).
Účel: rozesílání obchodních sdělení.
Doba zpracování: 3 roky.

2.3 Hlídací pes

Zpracováváme: e-mail
Účel: zaslání notifikace o změně ceny / skladovosti produktu.
Doba zpracování: 180 dní.

2.4 Dotazníky spokojenosti

Zpracováváme: e-mail, informace o zakoupeném zboží
Účel: zaslání dotazníků zákaznické spokojenosti.
Doba zpracování: 60 dní.

2.5 Marketingové nabídky

Zpracováváme: anonymní marketingové cookies, aktivitu uživatele (prohlížené produkty, nákupní chování)
Účel: personalizace a marketing dle nákupních preferencí.
Doba zpracování: 90 dní.

2.6 Zboží.cz dotazníky spokojenosti

Zpracováváme: e-mail, informace o zakoupeném zboží
Účel: zaslání dotazníků od služby Zboží.cz.
Doba zpracování: 60 dní.

3. Cookies

Na webu Teleskopické-žebříky.cz používáme následující typy cookies:

Technické cookies

Nezbytné pro fungování webu, uchovávají obsah košíku, přihlášení k účtu, fungování filtrů a nákupní proces.

Analytické cookies

Měření návštěvnosti a výkonu reklamních kampaní, data anonymní a souhrnná.

Preferenční cookies

Umožňují zapamatovat jazyk, měnu, oblíbené produkty a prohlížení produktů.

Marketingové cookies

Zajišťují relevantní obsah a reklamy, personalizují nabídky dle zájmů uživatele.

Povolení a blokace cookies

Cookies lze spravovat přes cookies lištu nebo nastavení prohlížeče. Blokace může ovlivnit funkčnost webu.

Další zpracovatelé cookies

• Google Analytics, Google Ads
• Facebook Ads
• Sklik
• Hotjar

4. Práva subjektu údajů

Máte právo kdykoliv:

• odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů,
• požadovat informace o zpracovávaných údajích,
• požadovat přístup k osobním údajům a kopii,
• požadovat opravu, aktualizaci nebo omezení zpracování,
• požadovat výmaz údajů, pokud nejsou povinně zpracovávány,
• vyžadovat přenositelnost automatizovaných údajů,
• uplatnit soudní ochranu nebo stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

5. Závěr

Práce s osobními údaji a cookies probíhá primárně v rámci EU, případně s příslušnými bezpečnostními opatřeními při zpracování mimo EU.