Platné od 1. září 2025

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

• Roman Novák
• Višňový sad 318, 417 42 Krupka 1
• IČO: 16384253 | DIČ: CZ6809221991
• E‑mail: info@rono.cz
• Telefon: +420 777 288 882

2. Jaké údaje shromažďujeme a proč

Kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (např. jméno, adresa)
• Kontaktní údaje (např. e‑mail, telefon, doručovací adresa)
• Platební údaje (např. bankovní údaje pro platby za zboží)
• Údaje o objednávkách (např. číslo objednávky, zakoupené produkty)

Účely zpracování:

1. Vyřízení objednávek – kontaktování, doručení, reklamace a odstoupení od smlouvy.
2. Plnění zákonných povinností – účetnictví, daňové doklady.
3. Zákaznický servis – komunikace ohledně objednávek, reklamací a dotazů.
4. Marketing (volitelně) – zasílání newsletteru, pokud byl udělen souhlas.

3. Právní základ zpracování

• Kupní smlouva / smluvní povinnost – pro zajištění objednávek, doručení a komunikace.
• Zákonná povinnost – pro účtování a uchovávání dokladů.
• Souhlas – pokud se rozhodnete pro zasílání marketingových sdělení.

4. Doba uchovávání

• Objednávky a fakturace – po dobu minimálně 10 let.
• Marketingové souhlasy – dokud je neodvoláte.
• Reklamační komunikace – až 3 roky pro ochranu právních nároků.

5. Komu údaje poskytujeme

• Externím dopravcům – např. Česká pošta, PPL pro doručení zboží.
• Finančním institucím – platební brána, banky.
• Úřadům – pokud je to právně vyžadováno, např. finanční úřad.

Všichni subjekty jsou vázány smlouvou a dodržují GDPR.

6. Vaše práva

• Právo na přístup k vlastním údajům.
• Právo na opravu nesprávných údajů.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“), pokud údaje nejsou potřebné.
• Právo na omezení zpracování nebo vznést námitku (např. proti marketingu).
• Právo na přenositelnost údajů.
• Právo odvolat souhlas – například se zasíláním newsletteru.

Žádosti zasílejte na info@rono.cz nebo telefonicky/poštou na adresu správce.

7. Cookies

• Nezbytné cookies – pro chod košíku a administrace.
• Volitelné cookies – analytické a marketingové, zpracování na základě souhlasu.

Podrobnosti v samostatném dokumentu „Cookies Policy“.

8. Bezpečnost zpracování

Osobní údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními pro zajištění dostupnosti, důvěrnosti a integrity.

9. Kontaktní osoba pro ochranu osobních údajů

Dotazy ohledně ochrany osobních údajů zasílejte na info@rono.cz nebo telefonicky. Povinností je reagovat v souladu s GDPR.

10. Mimosoudní řešení sporů

• Platforma ODR (Online Dispute Resolution).
• Česká obchodní inspekce: www.uoou.cz.